Время – это не только деньги, но и хорошее настроение

Фото: gbmegion.ru
 

 

В апреле текущего года БУ «Мегионская городская больница №1» оказалась в центре события, которое состоялось в рамках главного реформаторского проекта Министерства здравоохранения РФ «Бережливая поликлиника». Именно на базе нашей больницы проводилось обучение медицинского персонала ХМАО в рамках реализации этого проекта.

Как театр начинается с вешалки, так и поликлиника с регистратуры. Если говорить конкретно, то речь идет об амбулаторно-поликлинической работе. Именно здесь сложилась революционная ситуация, и именно поликлиники оказались «слабым звеном», много лет подвергаясь постоянной критике со стороны основного контингента нуждающихся в медицинской помощи – своих пациентов.

Подобного по масштабу проекта ещё не было в нашей медицине. Проект «Бережливая поликлиника» призван, если говорить словами рекламы, обеспечить для всех пациентов «максимальный комфорт в минимальные сроки» и рассчитан на то, чтобы мы - пациенты, входя в поликлинику, испытывали только положительные эмоции. Следует признать, что в последние годы уделяется немало внимания для создания комфортной среды повсюду. Это происходит как на общероссийском, так и муниципальном уровне. Комфорт и хорошее настроение становятся правилом жизни, а не абстрактными понятиями. Именно на это направлен проект «Бережливая поликлиника».

Минздрав находится в центре этого инновационного процесса. Так, было подсчитано, что от момента входа в поликлинику и до выхода из неё, в среднем, пациент тратит около 40 минут. С внедрением «Бережливой поликлиники» это время должно сократиться вдвое. Получается, что время на запись к врачу, сдачу анализов, ещё какие-то необходимые процедуры - сократится до минимума. При этом происходит экономия времени самого медицинского персонала. Проект, который в разы сокращает очереди, ускоряет сдачу и выполнение анализов, упрощает запись к врачу и позволяет обслуживать гораздо больше пациентов, рассчитан также на значительное улучшение эргономики на рабочих местах медперсонала.

Оптимизация в рамках «Бережливой поликлиники» предполагает перестроить работу регистратуры с учетом всех современных стандартов коммуникации. Уже во многих поликлиниках, в том числе и в Мегионе, внедрена электронная запись к врачу. Это нововведение в разы сокращает время пациента, упрощает бюрократическую процедуру записи на прием к врачу, и поэтому, предполагает дальнейшее совершенствование этого процесса. Вскоре регистратура перестанет быть похожей на библиотеку, где на полках хранятся карточки пациентов - все бумажные носители заменят электронные карты. Также будут внедрены и унифицированные бланки. Изменится также работа лаборатории. Это произойдет за счет увеличения пропускной способности кабинетов и их технического переоснащения, чтобы ликвидировать очереди на забор анализов.

Ещё недавно само слово – логистика – было непривычно нашему уху, а сегодня без логистики невозможно себе представить любую хозяйственную деятельность. Главная задача логистики – оптимизация процесса, то есть получение максимального результата при минимальных затратах. При этом, медицинская логистика и оптимизация лишены, как это часто бывает, всякого негативного оттенка и направлены на удовлетворение потребностей пациента. С целью наиболее продуктивного использования времени пребывания пациента в медучреждении, меняется логистика вакцинации, профилактических осмотров, диспансеризации, получения льготного лекарственного обеспечения. Разводятся два потока, т.е. тех, кому нужны только справки и профилактические осмотры от тех, кто заболел, в том числе пациентов с вирусной инфекцией. Заметим, что в нашей поликлинике подобный «развод» уже практикуется во время эпидемиологического периода.

Преподаватель Тюменского ГМУ и учебного центра бережливых технологий в здравоохранении, кандидат медицинских наук Юлия Сергеевна Решетникова по этому поводу сказала: «В город Мегион мы приехали со своей образовательной программой технологии бережливого производства в здравоохранении, в связи с тем, что ваш регион принял решение о включении в пилотный проект по созданию новой модели поликлиники на основе применения бережливого производства».

Альберт Ахметович Курмангулов – ассистент кафедры госпитальной терапии с курсом эндокринологии и клинической фармакологии, по совместительству руководитель учебного центра бережливых технологий в здравоохранении подчеркнул следующую мысль: «Основная цель обучения - повысить эффективность работы медицинских организаций за счет избавления всех производительных потерь, которые могли быть выявлены».

На протяжении недели, представители медицинских учреждений - организаторы здравоохранения г. Мегиона, Нижневартовска и Сургута, прошли обучающий курс по реализации проекта «Бережливая поликлиника» на базе учреждения «МГБ №1». Итогом сотрудничества стали проекты, подготовленные самими работниками медицинских организаций, которые и были представлены кураторам – преподавателям. Сотрудники больниц (проектные команды), определили проблемные зоны поликлиник, разобрали их в соответствии с методологией и предложили конкретные решения.

Главный врач БУ«МГБ№1» Евгений Николаевич Скотников поблагодарил преподавателей и коллег за участие в таком грандиозном медицинском проекте. «То о чем мы говорили здесь, на этих занятиях - это не далекое будущее – это настоящее, которое так стремительно меняет не только саму жизнь, но и наши представления о том, какой она должна быть, в том числе, в сфере медицины».

Так как проект призван оптимизировать работу регистратуры, медработников и лабораторий и убрать ненужное хождение по кабинетам, организаторы считают, что его побочным эффектом должно стать создание доброжелательной атмосферы в медучреждениях. Одним словом, давайте, несмотря ни на что, дарить друг другу улыбки и хорошее настроение!

Пресс-центр БУ «Мегионская городская больница №1»

 
По теме
В Няганской детской поликлинике реализуется проект по созданию новой модели медицинской организации - ТРК Сургутинтерновости В 2018 году учреждение в числе первых детских ЛПУ было включено в программу Как сообщает ОТРК «Югра», за полгода работы в этом направлении в учреждении внедрены основные современные технологии.
03.07.2018
Детская поликлиника Нягани усовершенствуется с помощью опросов пациентов - ИД Новости Югры «Няганская городская детская поликлиника» в текущем году в числе первых детских ЛПУ округа была включена в реализацию пилотного проекта по созданию новой модели медицинской организации.
02.07.2018
"Здоровьемобиль" вновь припарковался на площадке перед поликлиникой №1 - Городская поликлиника "Здоровьемобиль" вновь припарковался на площадке перед поликлиникой №1, чтобы обеспечить жителей города дополнительной возможностью оперативно и комфортно получить некоторые медицинские услуги.
29.06.2018
 
В поликлинике Нягани начал прием врач-гериатр - ТРК Сургутинтерновости Лицензию по этому профилю медицинское учреждение получило 15 июня 2018 года 25 июня в Няганской городской поликлинике начал работать кабинет гериатрии с целью оказания специализированной медицинской помощи гражданам п
28.06.2018
БУ «Няганская городская детская поликлиника» в текущем году в числе первых детских ЛПУ округа была включена в реализацию пилотного проекта по созданию новой модели медицинской организации.
28.06.2018
 
ТЫ СИЛЬНЕЕ! МИНЗДРАВ УТВЕРЖДАЕТ - Городская стоматологическая поликлиника Получай «5» каждый день. Знаешь, что ешь Скачать  (jpg) С детьми жизнь набирает обороты Скачать  (jpg) Пока ждешь автобус,
19.11.2018 Городская стоматологическая поликлиника
«Это другое качество жизни». Врач-нефролог Оксана Пьянкина встретилась с журналистом регионального интернет портала «Ugra-News.ru» - Окружная больница «Это другое качество жизни». Врач-нефролог Оксана Пьянкина встретилась с журналистом регионального интернет портала «Ugra-News.ru» С 2015 года в Окружной клинической больнице Югры проводят операции по трансплантации почки.
19.11.2018 Окружная больница
В МФЦ начал работу мобильный центр здоровья. Теперь время в ожидании своей очереди в МФЦ можно провести с пользой.
12.11.2018 Местное время
Россия потихоньку катится к эпидемической пропасти. Возможно, некоторых медиков может покоробить столь эмоциональное высказывание,
09.11.2018 Самотлор-Экспресс
В Нижневартовске появились сразу две возможности обследовать свое здоровье.
09.11.2018 Самотлор-Экспресс
В Нягани следователи проводят проверку по факту получения травмы ребенком в торговом центре - Следственный комитет Следователями Няганского межрайонного следственного отдела организована процессуальная проверка, в связи с опубликованной в сети Интернет видеозаписью, на которой видно,
19.11.2018 Следственный комитет
Бонус в чужую пользу Мошенники обманули 71-летнего вартовчанина. Неизвестный позвонил мужчине и представился сотрудником банка.
16.11.2018 Самотлор-Экспресс
Встреча с рок-музыкантами - Администрация г. Радужный Сегодня глава города Наталья Гулина встретилась с радужнинскими рок-музыкантами.
19.11.2018 Администрация г. Радужный
Мы частенько поругиваем сотрудников полиции, но они в числе первых, к кому мы обращаемся в случае беды.
16.11.2018 Самотлор-Экспресс
С песней «Плечом к плечу» представители профсоюза Сургутнефтегаза – Александр Проценко из Сургута и Игорь Иванов, житель Фёдоровского, завоевали Гран-при V открытого Уральского конкурса рабочей песни,
09.11.2018 Вестник
Хантымансиец – призёр Кубка Мира по Бразильскому Джиу-Джитсу - Местное самоуправление г. Ханты-Мансийск Ученик 8К класса школы № 8 Багаутдинов Максим занял 1-е место среди ребят 14-15 лет (вес до 84 кг) в турнире «Russia National PRO Jiu-Jitsu Championship GI NO GI 2018» (Этап Кубка Мира по Бразильскому Джиу-Джитсу),
19.11.2018 Местное самоуправление г. Ханты-Мансийск
Сургутский ВК «Газпром-Югра» на своей площадке принимал новоуренгойский «Факел» - ТРК Сургутинтерновости В Российской волейбольной суперлиге прошло одно из главных противостояний – встреча двух команд из ХМАО и ЯНАО Матчи между «Факелом» и «Газпром-Югрой» всегда носят особый статус.
19.11.2018 ТРК Сургутинтерновости
В дни осенних каникул в Нижневартовске прошел традиционный турнир по волейболу среди школьных команд «Товарищеские встречи-2018».
16.11.2018 Самотлор-Экспресс
В Нижневартовске прошел традиционный турнир по настольному теннису памяти Романа Кузоваткина и Николая Суслика.
15.11.2018 Местное время